Commerce électronique : l’utilisation de la vidéo est importante

Suite à une enquête entreprise par Limelight sur le commerce électronique, plus particulièrement sur l’e-achat, l’on constate que la vidéo est un outil très important dans ce secteur. Elle peut être utile pour attirer les clients, mais peut tout aussi bien provoquer l’effet inverse si elle est mal exploitée.

En effet, grâce à des clips, des pubs ou d’autres diffusions du genre, certains clients sont motivés à l’idée de se rendre sur les sites marchands. En revanche, d’autres ne souhaitent pas s’y attarder si la qualité des vidéos est médiocre, si le chargement prend trop de temps ou si la définition est mauvaise.

Il faut dire que le consommateur n’est pas le seul à trouver avantageux le fait de diffuser ces bandes. Les e-marchands sont également ravis de pouvoir interagir avec le client par ce biais. En somme, l’on constate que la présence de cet élément est un atout considérable, fidélisant le client et lui procurant indirectement un parcours d’achat agréable.

Les e-commerçants sont donc invités à considérer cet outil d’engagement, qui favorisera une hausse dans le nombre de visiteurs sur leurs sites.

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La vidéo est importante dans l’e-commerce

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