Cybermarchands : optimisez la visibilité de vos produits

À l’ère de la digitalisation, c’est facile pour les cybermarchands d’assurer le trafic sur le site et ainsi favoriser une meilleure visibilité des produits qu’ils commercialisent. Nombreux sont ceux qui planchent sur la méthode SEO (Search Engine Optimization) ou référencement naturel afin de parvenir à ce résultat. Il faut dire que c’est du boulot de mettre en avant son produit sur Google, mais ce sera certainement rentable. Un autre point à considérer, c’est la conversion du visiteur.

On constate en effet que de nombreux e-commerçants assistent à l’augmentation du rebond de leurs sites, ce qui n’est pas bon signe. Cela peut être évité en utilisant quelques astuces qui faciliteront l’accès aux produits de la plateforme. Ce sera ainsi un gain de temps pour les e-consommateurs potentiels. Les e-marchands ont deux atouts qui peuvent jouer en leurs faveurs : le moteur de recherche et la navigation.

La navigation sur un site d’e-commerce doit être fluide et bien organisée. La catégorisation ou encore les classements par thème ne doivent pas être négligés. Travailler bien les techniques de merchandising afin de mieux mettre en avant vos produits est un must. Les cybercommerçants ont aussi la possibilité d’améliorer leur moteur de recherche afin que les quêtes des internautes aboutissent sur les bonnes pages.

Pour finir et non des moindres, il faudra que les e-commerçants songent à la personnalisation de leur site, s’ils souhaitent voir grimper les taux de conversion sur leurs portails de vente. Outre les autres moyens permettant d’améliorer l’accès à leurs articles, celui-ci vous sera fort utile.

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Optimisez votre visibilité facilement

Achats en ligne : les facteurs qui m’incitent à commander

Si vous êtes comme moi et que vous faites souvent des achats en ligne pour de nombreuses raisons comme le fait de ne pas avoir à vous déplacer, mon petit billet devrait vous intéresser. En effet, j’ai eu envie de vous écrire afin de vous parler des critères, qui selon moi, sont importants lorsque l’on décide d’acquérir des contenus sur le Net. Prenez, en l’occurence, les solutions de paiement proposées sur la plateforme de vente. Avant de procéder à l’acquisition de produits numériques, c’est un élément sur lequel je vais m’attarder. Je vous en énumère d’autres en quelques points ci-dessous :

  • Lorsque je cherche un produit en particulier, j’aime les sites qui proposent des contenus clairs, détaillés et parfaitement catégorisés. Ça m’aide à me repérer et à ne pas avoir à chercher partout pour trouver un article spécifique.

 

  • Les fiches produits doivent être explicites et précises, donnant un maximum d’informations sur l’item que je recherche. Par exemple, si c’est un jeu mobile, j’aime les précisions pour savoir si c’est adapté aux enfants ou pas.

 

  • Comme mentionné plus haut, je trouve que les modes de facturation sont importants sur un site marchand. Aussi, d’entrée de jeu, j’aime bien me renseigner sur celui qui y est proposé. Si, en l’occurrence, il y a des microtransactions à la clé, je sais en amont que je vais pouvoir acquérir les items choisis via une méthode simple et sans longues procédures, ce qui me convient parfaitement.

Pour finir et non des moindres, je suis toujours plus encline à me rendre sur des portails de vente qui adoptent le mobile friendly. Comme c’est un moyen permettant une navigation plus fluide, j’apprécie ce genre de manœuvre. Et vous, avez-vous des critères spécifiques lorsque vous décidez de faire des e-achats ?

 

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Mes décisions d’achat : ce qui les influence

 

 

Mails : optimiser ce mode de communication est un plus

Nombreux sont les e-commerces qui optent pour les mails afin de communiquer avec leurs clients. Certes, c’est une méthode appréciée, mais qui manque de finesse. En effet, une analyse effectuée par Mailjet permet d’avoir un aperçu des attentes des consommateurs. Par exemple, ils aimeraient que les communiqués qu’ils reçoivent soient plus personnalisés. Par conséquent, un relooking des courriers électroniques s’impose !

Si l’on considère les diverses façons de contacter un client, le SMS et le réseau social Facebook sont de bons canaux pour communiquer et leurs durées dans le temps semblent être assurées, soit, pour les 10 prochaines années. En revanche, en ce qui concerne Snapchat, si l’on considère l’avis de quelques personnes sondées, il est fort probable que les millenials délaissent peu à peu cette appli. D’autres déplorent même les pubs qui y sont intégrées.

On en revient donc à l’émail, cette méthode qui traverse le temps. Ainsi, certains sont confiants que même si les réseaux sociaux continueront à attirer des masses, le courrier électronique en fera tout autant. Cependant, envoyer un courriel n’est pas tout, encore faut-il le peaufiner pour qu’il fasse mouche auprès du public ciblé. Or, ce n’est pas tout le temps le cas, et justement, les clients voient cela comme un problème.

Un produit mis en vente par une marque peut attirer l’attention d’un prospect si le mail qui le décrit est clair est précis. Mettre en avant un article via son contenu, c’est ce sur quoi les e-commerçants devraient plancher. Les expériences utilisateurs pourraient aussi être optimisées si les consommateurs étaient en mesure d’effectuer les achats directement à partir de l’e-mail. L’intégration de vidéos décrivant les produits serait également une méthode efficace pour personnaliser les e-mails.
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Travailler sur l’e-mail est un plus pour l’e-commerce

Le m-commerce et sa progression dans le monde de l’e-commerce

Même si le commerce en ligne connaît un succès auprès des consommateurs, on peut en dire tout autant du m-commerce. En effet, avec l’usage du mobile qui ne cesse de gagner en ampleur, nous voyons que les sites e-marchands négligeant la possibilité de cette utilisation ont tort. Eh oui, il y a au moins un tiers de la population de France qui fait des affaires sur Internet en se servant de leur mobile.

Conséquemment, un site qui a mis en avant les options adéquates relatives à l’usage de cet appareil s’en trouve avantagé. D’ailleurs, selon la firme Oxatis, il n’y a pas moins de 80 % des boutiques sur le Web qui ont opté pour cette nouvelle méthode de vente. Résultat : des chiffres d’affaires qui dépassent leurs espérances.

Cependant, il est à noter que tous les consommateurs ne sont pas concernés par cet engouement pour le mobile. La majorité qui l’utilise se trouve dans la tranche d’âge 18-24 ans. Toutefois, c’est quand même un nombre assez conséquent qui valide des commandes régulièrement par le biais du portable, soit 81 %.

Ce chiffre est impressionnant certes et donne aux cyberconsommateurs une indication sur la préférence des cybernautes, c’est-à-dire, le mobile. De plus, pour finir sur une note positive et encourageante pour les e-commerçants, il est à noter qu’il y a de nombreux jeux qui sont développés en rapport avec la marque de l’e-boutique.

C’est une pratique qui est de plus en plus tendance et l’utiliser pourrait être bénéfique. Comment ? Simplement parce que cela motiverait les cyberacheteurs et leur permettrait d’essayer le produit de manière ludique. Le taux de conversion pourrait grandir si les réponses sont favorables.

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La progression du m-commerce grâce au mobile

e-commerce : comment vous démarquer des autres ?

Même si un e-commerce a de nombreux concurrents, il existe des moyens pour lui permettre de se démarquer. En effet, il peut mettre en place au moins 5 stratégies commerciales qui lui donneront la possibilité de sortir du lot. Vous pouvez les découvrir ci-dessous :

  • Atteindre un trafic optimal implique des pubs et divers moyens de se faire connaître via les médias sociaux. Or, ce n’est pas ce qui manque sur le Net et il faut pouvoir les exploiter.
  • Faire le SEO, ou référencement naturel, du site est important afin d’optimiser sa visibilité sur la Toile. Pour ce faire, des détails tels que le contenu, l’insertion des mots-clés, etc. sont à considérer.
  • Faire de l’e-mailing est aussi une bonne idée pour atteindre les clients. Toutefois, il faut veiller à ne pas être trop insistant, ce qui est parfois mal vu.
  • L’e-réputation d’un site est son image. Soignez celle de votre site Web et vous pourrez ensuite attirer et fidéliser des clients.

Pour finir, le fait d’avoir un business plan peut aussi aider l’e-commerçant à avancer. Il lui faut aussi bien connaître sa clientèle pour pouvoir s’approcher d’elle.

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Utilisez des stratégies commerciales pour sortir votre e-commerce du lot