Le commerce en ligne et les réseaux sociaux…

De nos jours, il est presque impensable pour un e-marchand de mener à bien son commerce en ligne sans prendre les réseaux sociaux pour alliés. En effet, grâce à ces plateformes, il est en mesure de se faire connaître, de cibler des clients, et d’attirer plus de trafic sur son site.

Une des plateformes de discussion qui semble être très prisée, c’est Facebook. Eh oui, c’est sans surprise que l’on note que la plupart des cybermarchands français se tournent vers ce site pour s’adonner à leurs activités commerciales. Ces derniers ont d’ailleurs pleine satisfaction dans cette expérience, car de 2015-2016, ils ont noté une amélioration dans leur chiffre de vente.

Toutefois, ce ne sont pas tous les réseaux sociaux qui rencontrent le même succès. Twitter par exemple est fréquenté par 20 % des cybercommerçants, mais ce n’est pas pour autant que la satisfaction est au rendez-vous. En effet, seulement 5 % d’entre eux constatent que leur chiffre d’affaires s’est amélioré. Il est certes bien à plaindre, mais moins que Google+. Eh oui, cette plateforme a enregistré un grand nombre de pertes d’utilisateurs en 2016 comparé à 2015. Ainsi, faire appel aux réseaux sociaux, c’est se risquer à les alimenter pour des retours parfois négatifs.

Que dire de YouTube et d’Instagram ? Eh bien, ces deux portails n’ont pas vraiment de souci à se faire. Leur concept de proposer la publication de vidéos et de photos semble faire mouche auprès des e-commerçants. Ces derniers ont testé ces méthodes et en sont satisfaits, car ils ont même vu grimper leurs taux de ventes en ligne.

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Les réseaux sociaux et l’e-commerce

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Facebook : la nouvelle option Shopping bientôt ajoutée à sa page d’application mobile

Saviez-vous que Facebook avait l’intention d’ajouter une nouvelle option sur sa page dédiée au mobile ? Eh bien, c’est le cas, et les internautes ayant une page sur ce réseau social pourront s’en servir lors des achats en ligne. Avec cette entrée dans le m-commerce, le développement de cette plateforme avance bien. Si ça fonctionne, les commerçants pourront relier cet espace Shopping de Facebook (site officiel en anglais) à leurs sites.

Facebook ajoute l'option Shopping à sa page d’application mobile
Facebook ajoute l’option Shopping à sa page d’application mobile